Monica Nuñez

Coach und Trainerin

 

"Man brauche gewöhnliche Worte und sage ungewöhnliche Dinge. Denn es sind immer die kleinen Dinge, die den großen Unterschied ausmachen."

 Arthur Schopenhauer


Standort

Frankfurt am Main

 

Tätigkeitsschwerpunkte

  • Optimierung der Customer Journey bei Dienstleistern
  • Prozessoptimierung im Kundenkontakt
  • Kundenservice & Kommunikationstraining
  • Erarbeitung von Qualitäts-Management-Standards
  • Training und Coaching für Führung und Vertrieb
  • Verkaufstraining & Verkaufsorientierung
  • Besonderer Schwerpunkt: Dienstleistungs-Branche

Qualifikation

  • Fachtrainerin für Kommunikation und Verkauf
  • Ausbildereignungsprüfung 
  • Hotelkauffrau