Publikationen

Telefonieren mit Erfolg
Die Kunst des richtigen
Telefonmarketing
 
144 Seiten
DTV, 2005
2. Auflage
ISBN 3-423-50846-9
 
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als Partner des Kunden
 
 
124 Seiten
Signum, 2006
1. Auflage
ISBN: 3-7766-8017-2
 
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